allocate smartly의 멤버십 환불 방법

자산 배분 및 퀀트 투자를 공부하시면서 백테스트의 중요성을 알게 됩니다.

물론 스스로 엑셀 등을 직접 활용하실 수 있으시면 불필요하지만, 요즘 세상에는 쉽게 이용할 수 있는 자동 프로그램이 많습니다.

제가 접해본 프로그램들에 대한 생각과 장단점은 지난 포스팅을 참조하시면 좋겠습니다.

2023.11.13 - [첫 단추_필수용어 및 전략소개] - 나에게 맞는 퀀트 프로그램 찾는 방법

나에게 맞는 퀀트 프로그램 찾는 방법

2023.07.18 - [첫 단추_필수용어 및 전략소개] - 내게 맞는 투자전략 찾기

내게 맞는 투자전략 찾기

1. 연간구독을 해지하게 된 이유

한국은 아직 개발단계인 곳이 많지만  금융선진국인 미국에는 많은 연구 논문과 함께 활용할 수 있는 프로그램이 많습니다. 대표적으로 allocate smartly가 있습니다. 경제 관련 도서에서도 쉽게 찾아보실 수 있는 자료들을 제공합니다.

그래서 저도 초창기 공부 시작할 즈음에 allocate smartly 연간구독을 신청했습니다.

그런데, 한국의 IT발전 속도를 염두하지 못했습니다. 앞서 작성한 게시글에도 언급했지만 더 많은 정보와 편의성을 제공하는 프로그램들이 속속들이 개발되고 있습니다. 

스노우볼72라는 프로그램과 비교해 보면, 전부는 아니지만 버금가는 수준의 전략을 보유하고 있습니다. 또한 한국에 특화된 전략으로도 소개되어 있고 조합도 더 자유롭습니다. 개별 ETF도 추가할 수 있으니 allocate smartly를 더 유지할 이유가 없었습니다. 결국 allocate smartly의 연간 구독을 해지하기로 했습니다.

환불(refund)

2. 연간구독 해지하는 방법

결제는 쉽고 신속하지만, 환불은 복잡하고 오래 걸리는 것은 불변의 법칙인가 봅니다.

allocate smartly 또한 결제는 카드로 바로 이용가능하고, 즉시 이용이 가능합니다. 해당 영수증도 이메일로 날아옵니다.

그러나 환불은 'My Account'에서 Subscription에 들어가도 'Change Plan'만 있고 Stop이나 Refund가 없습니다.

Payments를 들어가도 현재 멤버십에 대해서만 보여줍니다. 

2.1. 고객센터로 이메일 보내기

여기저기 뒤져본 결과 결국 방법은 Help Desk로 메일을 보내야 하는 것입니다.

'Contact Us'를 클릭하면 고객센터로 이메일을 보낼 수 있고 1~2일 후 이메일로 회신이 옵니다.

'I would like to end subscription and refund it'으로 보내시면 됩니다.

취소보다는 월구독으로 변경하는 건으로 추천하는 메일을 우선 받았고, 재차 요청하자 환불 안내를 받았습니다.

메일 내용도 간단하고, 매우 친절하게 대응해 주므로 어렵게 생각지 마시고 메일 보내시기 바랍니다.

2.2 환불금액 계산

일할계산으로 우선 제가 이용한 날짜에 해당 금액은 제외합니다. 당연히 이 부분은 납득할 수 있는 부분이었습니다. 

여기서 더해서 신용카드 거래수수료로 4%의 수수료가 제외되고 환불받습니다.

연간 구독이었다 보니 월 구독료보다 결제금액이 컸는데, 수수료 4%라고 하니 상당히 큰 금액이 나가는 터라 좀 거북하게 느껴지더군요. 실제 월 구독을 하는 것보다 많은 금액을 수수료로 지불해야 했습니다.

3. 월간 구독 추천

혹시라도 allocate smartly를 이용해보고 싶은 분이 있으시다면 1개월이라도 월구독을 진행하신 이후, change plan을 통해 업그레이드하시기를 추천합니다. 

 

제 개인적인 생각으로 작성한 글일 뿐, 어떤 의뢰도 없었음을 알립니다.